Konflikter rummer både muligheder og risici – om det går godt eller dårligt, kommer an på, hvordan man tænker på dem og er indstillet.

En konflikt foregår altid i og mellem mennesker og handler sjældent bare om et emne, man er uenig om. Og derfor skal en konflikt også behandles og løses mellem mennesker. Det lyder enkelt og ligetil, men alligevel er konflikter noget af det sværeste for os at håndtere, og alt for ofte går konflikten op i en spids.

Kompetent konfliktløsning må derfor fokusere på både sagen og relationen. Det er kernen for konfliktmæglerne Jens Emborg, Mie Marcussen, Marion Thorning og Bo Ørsnes, der sammen har skrevet bogen.

Bogen beskriver i tre gennemgående cases – fra en familie, fra en arbejdsplads og fra en boligforening – hvordan konflikter kan udvikle sig, og hvordan de kan løses ved hjælp af ABC’en.

Den henvender sig til alle, der ønsker at blive bedre til at håndtere og løse konflikter.

»Jeg har læst en del bøger på området, men denne bog udmærker sig i TOPKLASSE! Af hjertet tak«.
Marianne Laustsen, psykomotorisk terapeut og pædagog

Bogen er hurtig og let at læse. Indholdsfortegnelsen er super. Den giver lynhurtigt et godt overblik og fungerer godt som hjælp til hurtige opslag, når der opstår en situation, hvor der er noget som er vigtigt at læse igen. Jeg er så glad for at have læst bogen, ­den vil jeg kunne bruge både privat og i mit arbejde som pædagog«.
Lisbeth Tinghus, pædagogstuderende

»Bogen er unik indenfor litteratur om konflikter. Den er velskrevet og let at læse. […] Bogen har sin helt egen tone og bærer tydeligt præg af forfatternes tro på det gode i mennesket og på vigtigheden i at bidrage konstruktivt til skabende og nærende menneskelige fællesskaber […] Bogen er medrivende og man får umiddelbart lyst til at gå i dialog med forfatterne. En gang imellem måtte jeg stoppe op, tage en dyb indånding og fælde en tåre«.
Master i Konfliktmægling, kropsterapeut og cand.jur. Marianne Wiese i Nordiske Mediatorers nyhedsbrev

»Forfatterne viser en dyb indsigt i noget af det vigtigste, når vi håndterer konflikter. […] Bogen har meget fine afsnit om anerkendelse, fortolkninger, magt og personlig udvikling«.
Sygeplejersken

Antal sider: 208

ISBN: 9788771183726

Udgave, år: 1, 2014

Oplag, år: 2, 2014

Udgivelse: 19-09-2014

Indbinding: Hæftet m. flapper

Best.nr.: 11138